Käyttöehdot

Käyttö-ja toimitusehdot

Yleistä

MJN-Tuotanto Tmi, aputoiminimi MJN-Wintertech, y-tunnus: 1573824-3 myy tuotteita yrityksille, yhteisöille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme, sekä muulla tavalla tilattaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 20.03.2023 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustu toimitusehtoihimme joka kerta tilatessasi tuotteita verkkokaupastamme.

Tutustu tuotteisiin kotisivumme lumentyöntimen esittely: https://www.mjn-wintertech.com/lumentyontimen-esittely/ ja käyttöhjeita osiossa https://www.mjn-wintertech.com/kayttoohjeet/

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät veroja, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Toimituskulut

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino ja pakkauksen koko) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi, silloin kun niitä veloitetaan, ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Käytössämme on tällä hetkellä laskutustietojen lähettäminen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Sinun tulee maksaa lasku verkkopankissasi tai muulla tavalla. Sähköpostiisi tulee myös tilausnumero, laita se maksaessasi viestikenttään, tilausnumero ei toimi viitenumerona. Tehdyn tilauksen voit maksaa myös noutaessasi tuotettasi noutopisteestä käteismaksuna, tai jos erikseen on asiasta sovittu, annamme tai lähetämme sinulle erillisen laskun.

Jos sinulla on alennuskoodi: Tehdessäsi tilausta mobiiliversiota käyttäen, löydät alennuskoodin täyttämiskohdan kun menet kassalle, silloin sivun yläreunassa on linkki "näytä tilauksen yhteenveto". Painat linkkiä niin alennuskoodin paikan löydät tuotteen kuvan alta.

Jos tilaukseesi tulikin virhe jonka haluat korjata

Jos jostakin syystä kaikesta huolellisuudesta huolimattakin teet virheen tilatessasi ja haluat muuttaa tilausta, tee se ennen tilauksen maksamista. Mikäli virheellinen tilauksesi pääsi jo lähtemään, ja sait siitä jo kuittauksenkin, menettele seuraavalla tavalla. Tee kokonaan uusi tilaus. Tilauksen viestikenttään merkitset silloin että tämä on uusi tilaus, joka on tehty virheellisen tilauksen tilalle. Laita myös virheellisen tilauksen tilausnumero viestikenttään, silloin voimme mitätöidä sen.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.

Nouto verkkokaupan noutopisteestä: Tuotteet toimitetaan paketoimatta, työnnin on kokonaan kasattu ja valmis käyttöön.

Käytämme Postin palveluita toimitukseen. Palvelua ei ole toistaiseksi integroitu verkkokauppaamme, joten et pysty valitsemaan verkkokauppamme kautta suoraan sinulle sopivaa noutopistettä. Siksi pyydämme, että ilmoitat tilatessasi toiveesi noutopisteestä. Pienemmät, eli lähinnä varaosatoimitukset voidaan lähettää myös pakettiautomaatteihin.

Edullisemmalla rahtihinnalla työnnin on esikasattu ja pakattu pienempään tilaan mahtuvaksi. Ostaja suorittaa itse loppukokoonpanon annettujen ohjeiden perusteella. Kokonaisena toimitettavan työntimen rahti kustannukset ovat suuremmat, tuote on suojapakattu ja mutta muuten valmis käyttöön.

Toimitusaika

Toimitus tapahtuu sen jälkeen kun meillä on tieto että maksu on suoritettu yrityksemme tilille.

Yleisimmät toimitusaikamme Suomen alueelle ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-3 arkipäivää. Tarkempia aikoja saatetaan ilmoittaa myös tuotevaihtoehtojen yhteydessä.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi peruuttamislomakkeellamme, alla olevaan sähköpostiimme tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella.

Peruutusoikeus koskee vain käyttämättömiä tuotteita ja takaisinlähetystä varten riittävän huolellisesti pakattuina.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Palautusosoitteemme:

Itse toimitettuna: Verkkokaupan noutopiste: Kaakkoiskaari 14 53500 Lappeenranta

Postin tai muun palvelun kautta lähetettynä: MJN-Tuotanto Tmi Savilahdentie 110 54920 Taipalsaari

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

Sähköposti: mjn@mjn-wintertech.com Tai mjn-tuotanto@luukku.com

Puhelinnumero: 0400 655844

Asiakaspalvelun aukioloajat: Ei kiinteää aukioloaikaa

Vastuunrajoitus

MJN-Tuotanto Tmi ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).